值此“雷锋月”，依托输电线路专业优势，内蒙古电力集团锡林郭勒超高压供电公司输电管理处团支部（青工委）积极动员，“超希望”青年志愿服务队深入农牧民身边，通过搭建特色服务平台，与牧民建立起紧密系，构建长效服务机制，保障牧区输电线路稳定运行，书写青春奋进的民族团结篇章。

普及理论知识 掌握群众需求

“超希望”青年志愿服务队充分发挥专业优势，率先搭建起理论知识普及平台，考虑牧区地域广阔、牧民居住分散等难点，利用两会保电、线路巡视机会，以入户方式开展输电线路周边生活注意事项、民族政策知识和居民家用用电安全等各类科普宣传，团员青年深入牧区学校、聚居点，用通俗易懂的语言为牧民和孩子们讲解民族小故事、安全用电知识，从细节入手，深化服务内容，真正融入牧民生活，掌握牧民在生活方面的殷切需求，提高群众幸福感、满意度。

深化服务细节 融入牧民生活

嘎查里，“超希望”青年志愿服务队还搭建起便民平台，为交通不便利的农牧户代购生活物资。主动收集群众对电力服务的意见和建议，积极帮助牧户接生牲畜、草料运输；在恶劣天气或紧急情况下，便民平台更是成为了牧民们寻求帮助的重要渠道，团员青年积极转发天气预警信息，提醒牧民做好应对措施，发生情况时响应迅速，提供紧急救援和生活支持，让牧民们感受到实实在在的温暖与关怀，进一步拉近与青年志愿服务队之间的温馨距离，用实际行动赢得牧民群众的信任和支持，展现出团员青年的社会责任感和无私奉献精神。

构建服务机制 提升服务质量

“超希望”青年志愿服务队不断完善团队架构，构建长效机制明确成员职责分工，建立健全志愿青年选拔、培训、考核等制度，通过内部培训和交流活动提升志愿青年专业素养和服务水平。同时加强与地方团支部及相关部门合作，与系统内供电企业建立信息共享和协同工作机制，与其他社会组织联合开展公益活动，实现资源互补，扩大服务影响力，并建立志愿服务档案，详细记录志愿服务内容、对象及效果，定期回访牧民群众收集意见建议，及时调整和改进志愿服务方案。通过不断优化服务流程和内容，确保志愿服务质量稳步提升。

青春志愿行，奉献新时代，人人都是追“锋”青年！内蒙古电力集团锡林郭勒超高压供电公司输电管理处团支部（青工委）通过普及理论知识、深化服务细节和构建长效服务机制，充分发挥专业资源优势，运用团员青年理论，广泛凝聚和培育更多团员青年参与到保障牧区电力供应、促进牧区经济发展的志愿服务中来，实现青年志愿服务领域无缝隙，全覆盖，为牧区繁荣和牧民的幸福生活贡献青春力量，展示国企担当。（文|曹进科 朝潞蒙）